اپل آیدی یکی از مهم‌ترین سرویس‌های موردنیاز کاربران اپل است که با استفاده از آن می‌توانند به خدمات متنوعی مانند خرید از اپ استور، دسترسی به آیتونز، آی‌بوکز و غیره دسترسی پیدا کنند. موجودی حساب اپل آیدی یا بالانس اپل آیدی (Apple ID Balance) مبلغی است که کاربران می‌توانند برای انجام خریدها و تهیه اشتراک‌های اپل از آن استفاده کنند. این موجودی به کمک گیفت کارت‌های اپل یا روش‌های پرداخت مختلف به حساب کاربر اضافه می‌شود و تا زمان مصرف نیز در حساب باقی می‌ماند.
با این حال، در برخی موارد، کاربران ممکن است بخواهند موجودی حساب اپل آیدی خود را به صفر برسانند. صفر کردن حساب اپل آیدی بنابر دلایل مختلفی مانند ایجاد حساب جدید، تغییر ریجن اپل آیدی، انتقال حساب به شخص دیگر یا مدیریت بهتر حساب کاربری انجام می‌شود. اما برای خالی کردن موجودی، لازم است از روش‌های خاصی استفاده شود. به طور کلی، دو روش برای صفر کردن بالانس اپل آیدی وجود دارد که با استفاده از آنها می‌توانید این کار را به راحتی انجام دهید. در ادامه این مطلب از فرزین آنلاین، شما را با روش‌های صفر کردن حساب اپل آیدی و نکات مهم آن آشنا خواهیم کرد. با ما همراه باشید.
چه زمانی باید نسبت به صفر کردن حساب اپل آیدی اقدام کنیم؟
صفر کردن حساب اپل آیدی معمولا در برخی شرایط خاص برای کاربران ضرورت پیدا می‌کند. یکی از رایج‌ترین دلایل صفر کردن بالانس، زمانی است که قصد دارید حساب فعلی خود را به فرد دیگری منتقل کنید و یا یک حساب اپل آیدی جدید بسازید. در چنین مواردی، موجودی در حساب ممکن است محدودیت‌هایی ایجاد کند، به‌ویژه اگر قصد انتقال یا بستن حساب خود را داشته باشید. همچنین، پیش از تغییر کشور یا منطقه (ریجن) اپل آیدی نیز باید موجودی حساب خود را صفر کنید، زیرا با باقی‌ماندن اعتبار در حساب، مجاز به تغییر منطقه جغرافیایی اپل آیدی نخواهید بود.
روش های صفر کردن حساب اپل آیدی
برای صفر کردن بالانس اپل آیدی، دو روش اصلی وجود دارد که بر اساس نیاز و شرایط خود می‌توانید از آنها استفاده کنید.
خرید از اپ استور
استفاده از موجودی برای خرید از اپ استور، یکی از سریع‌ترین و در دسترس‌ترین روش‌ها برای صفر کردن حساب اپل آیدی است. در این روش، کاربران می‌توانند با استفاده از اعتبار موجود در حساب، آیتم‌های مختلفی مانند برنامه‌ها، بازی‌ها، اشتراک‌ها یا محتوای دیجیتالی دیگر را خریداری کنند. این روش به شما امکان می‌دهد تا به طور مستقیم و بدون نیاز به تماس با پشتیبانی، موجودی حساب خود را به صفر برسانید.
برای انجام این کار، ابتدا باید موجودی دقیق حساب خود را بررسی کنید؛ این کار از طریق مراجعه به تنظیمات حساب اپل آیدی و بخش پرداخت‌ها امکان‌پذیر است. سپس، می‌توانید به اپ استور مراجعه کرده و آیتمی را انتخاب کنید که هزینه آن نزدیک به موجودی فعلی شما باشد. اگر مبلغ موجودی دقیقاً با قیمت یک آیتم هماهنگ نباشد، می‌توانید از خریدهای درون‌برنامه‌ای یا آیتم‌های ارزان‌تر برای کاهش بیشتر موجودی استفاده کنید. برای مثال، اگر موجودی حساب شما کمتر از قیمت استاندارد اکثر اپ‌ها باشد، برخی از برنامه‌ها خریدهای درون‌برنامه‌ای پایین‌تری دارند که به صفر شدن دقیق موجودی کمک می‌کنند.
همچنین، کاربران می‌توانند از اعتبار موجود برای تمدید یا خرید اشتراک‌هایی که در اپ استور ارائه می‌شوند، مانند اشتراک اپل موزیک یا آیکلود، استفاده کنند. این گزینه‌ها به کاهش سریع‌تر موجودی کمک می‌کنند، به‌ویژه اگر قصد استفاده از این سرویس‌ها را داشته باشید. این روش به دلیل سهولت و عدم نیاز به مکاتبه با پشتیبانی اپل، گزینه‌ای محبوب و در دسترسی محسوب می‌شود. با این حال، در صورتی که موجودی شما دقیقا به صفر نرسد و مبلغ اندکی در حسابتان باقی بماند که برای خرید هیچ آیتمی کافی نباشد، ممکن است در نهایت به کمک پشتیبانی اپل نیاز پیدا کنید.
ارسال ایمیل به پشتیبانی اپل
روش دوم صفر کردن بالانس اپل آیدی، درخواست مستقیم از پشتیبانی اپل برای صفر کردن موجودی است. در این روش، کاربر می‌تواند با ارسال یک ایمیل به پشتیبانی اپل، درخواست کند که موجودی حساب اپل آیدی او به صفر برسد. معمولاً اپل از کاربران درخواست می‌کند که دلیل این درخواست را توضیح دهند؛ این دلایل می‌تواند شامل تغییر کشور، ایجاد حساب جدید یا سایر موارد مشابه باشد.
پس از بررسی درخواست، تیم پشتیبانی اپل ممکن است مراحل خاصی را برای صفر کردن موجودی انجام دهد یا حساب را برای استفاده مجدد آماده کند. این روش برای افرادی که نمی‌خواهند موجودی خود را به صورت خرید خرج کنند، یا در مواقعی که موجودی کمتر از هزینه حداقل خرید اپ استور است، گزینه بسیار مناسبی است. برای ارسال ایمیل به شرکت اپل باید از طریق ایمیلی که با آن اپل آیدی خود را ساخته‌اید به آدرس [email protected] ایمیل خود را با شرح دقیق درخواست ارسال نمایید.
برای متن درخواست خود نیز می‌توانید از متن نمونه زیر استفاده کنید:
(توجه داشته باشید که متن آماده زیر، خواستار صفر کردن بالانس به علت تغییر ریجن اپل آیدی است. شما می‌توانید علت درخواست خود را تغییر دهید)
Subject: Request to Zero Out Apple ID Balance
Dear Apple Support Team
I hope this message finds you well. I am reaching out to request assistance with zeroing out the remaining balance in my Apple ID account. I am currently unable to use this remaining balance, and I would like to clear it in order to change my account region
(اطلاعات اپل آیدی) Apple ID Information
(ایمیل اپل آیدی خود را بنویسید) :Apple ID Email
(میزان اعتبار حساب خود را بنویسید) :Current Balance
I would be grateful if you could assist me in this process or provide any further instructions necessary to complete this request. Thank you for your time and support
,Best regards
[نام کامل]
[اطلاعات تماس، به عنوان مثال شماره تماس]
پس از ارسال ایمیل، تیم پشتیبانی اپل معمولا در چند روز کاری به درخواست شما پاسخ خواهد داد. در برخی موارد نیز ممکن است اطلاعات بیشتری برای تأیید حساب از شما خواسته شود، اما این فرآیند در اکثر مواقع به سرعت انجام می‌شود.
روش مکاتبه با اپل برای مواقعی که موجودی حساب قابل استفاده نیست یا به خرید جدید نیازی ندارید، گزینه ایده‌آلی است. همچنین، اگر دلیل خاصی مانند تغییر کشور یا تنظیمات حساب دارید، حتما آن را در متن ایمیل ذکر کنید تا تیم پشتیبانی بهتر بتواند درخواست شما را پردازش کند.
نکات مهم صفر کردن بالانس اپل آیدی
پیش از اقدام به صفر کردن حساب Apple ID به نکات مهم زیر توجه داشته باشید:
- بررسی موجودی دقیق: پیش از هر اقدامی، موجودی حساب خود را از طریق تنظیمات اپل آیدی بررسی کنید تا بدانید دقیقاً چقدر اعتبار دارید و بهترین روش را انتخاب کنید.
- انتخاب روش مناسب: برای مبالغ کوچک و قابل‌صرف، از خریدهای درون‌برنامه‌ای یا آیتم‌های ارزان‌تر استفاده کنید. اگر موجودی کمتر از هزینه خریدهای حداقلی است، به پشتیبانی اپل درخواست دهید.
- عدم تغییر منطقه با موجودی در حساب: اپل اجازه نمی‌دهد تا زمانی که اعتبار در حساب باقی است، منطقه جغرافیایی را تغییر دهید؛ پس پیش از تغییر کشور یا منطقه، حتماً موجودی را صفر کنید.
- ذکر دلیل در درخواست به پشتیبانی: در صورت ارسال درخواست به پشتیبانی اپل، دلیل خود (مانند تغییر کشور، بستن حساب یا ایجاد حساب جدید) را به وضوح شرح دهید تا فرآیند بررسی سریع‌تر انجام شود.
- اطلاعات حساب خود را آماده داشته باشید: هنگام مکاتبه با پشتیبانی، اطلاعات حساب مانند آدرس ایمیل اپل آیدی و موجودی دقیق را در اختیار داشته باشید تا فرآیند درخواست راحت‌تر پیش برود.
- زمان لازم برای پاسخگویی پشتیبانی: پس از ارسال درخواست به پشتیبانی اپل، ممکن است چند روز کاری زمان ببرد تا پاسخ دریافت کنید؛ بنابراین در صورت نیاز به خالی کردن فوری موجودی، روش خرید را در نظر بگیرید.
- باقی‌ماندن موجودی ناچیز: اگر بعد از خریدها مقدار کمی از موجودی باقی بماند که برای هیچ خریدی کافی نیست، ناچارید از پشتیبانی اپل درخواست کنید تا حساب را به صورت دستی صفر کند.
- استفاده از اعتبار برای اشتراک‌ها: اگر قصد تمدید یا خرید اشتراک خاصی را دارید، این کار می‌تواند راهی مناسب برای استفاده از اعتبار موجود باشد.
در نظر داشتن این نکات به شما کمک می‌کنند تا به راحتی و با انتخاب روش مناسب، موجودی اپل آیدی خود را به صفر برسانید.
جمع بندی
صفر کردن حساب یا بالانس اپل آیدی در مواقعی همچون تغییر ریجن اپل آیدی یا انتقال حساب به فردی دیگر، ضرورت پیدا می‌کند. برای صفر کردن اعتبار حساب اپل آیدی خود می‌توانید از اعتبار باقی‌مانده برای خرید در اپ استور یا تهیه اشتراک‌های اپل استفاده کنید و یا به واحد پشتیبانی اپل، ایمیل ارسال نمایید. انجام این کار بسیار ساده است و معمولا یک الی دو روز به طول می‌انجامد. با این حال، در صورت وجود هرگونه مشکل و یا نیاز به ساخت انواع اپل آیدی می‌توانید به صورت مستقیم از طریق واحد پشتیبانی فرزین آنلاین اقدام کنید.
